Как практикующий стоматолог, я рассматривал франшиза на стоматологию прежде всего как способ избавиться от головной боли, связанной с администрированием, и сосредоточиться на лечении. Казалось, вот оно решение: тебе дают готовый бренд, приводят пациентов, решают юридические вопросы, а ты просто делаешь свою работу. Консультация со специалистами MD SYSTEM Consulting показала, что это опасное заблуждение.

Эксперты открыли мне глаза на несколько ключевых моментов, о которых не говорят на презентациях для врачей:

1. Профессиональная автономия под вопросом. Сетевые стандарты и протоколы лечения часто написаны «под среднего пациента» и могут ограничивать врача в выборе методик, материалов, тактики. Особенно это касается сложных случаев в хирургии, ортопедии, имплантологии. Готовы ли вы, как профессионал, строго следовать инструкции, даже если ваш опыт подсказывает иное решение?
2. Конфликт интересов: врач vs. продавец. Во многих франшизах внедрена система KPI и мотивации, тесно связанная с финансовыми показателями (средний чек, продажа дорогих услуг). Врач невольно превращается в продавца, что может идти вразрез с медицинской этикой и вызывать внутренний дискомфорт, а также недоверие у пациентов.
3. Ответственность остается на вас. Даже если вы работаете по стандартам сети, в случае врачебной ошибки или претензии пациента юридическая и профессиональная ответственность ляжет на вас и на ваше юридическое лицо. Франчайзер, как правило, лишь предоставляет шаблоны документов, но в суде не участвует.
4. Кадровый вопрос. Вам, как врачу-владельцу, скорее всего, придется не только лечить, но и участвовать в подборе, мотивации, удержании других врачей и персонала. Это абсолютно другая компетенция, и франшиза не всегда дает в ней достаточную поддержку.

После этого разговора мой взгляд на франшизу изменился. Я понял, что она не снимет с меня управленческих функций, а лишь поменяет их характер. Вместо вопросов «как получить лицензию?» появятся вопросы «как вписаться в KPI сети?». MD SYSTEM помогли мне оценить, готов ли я к такому обмену. В итоге я не отказался от идеи франчайзинга, но теперь ищу не «освобождение от администрирования», а партнера, который возьмет на себя именно те части бизнеса, в которых я слаб (маркетинг, масштабный найм, бухгалтерия), максимально оставив мне клиническую свободу. Это более здоровая и реалистичная позиция.

Рекламное место свободно!
По вопросам размещения свяжитесь с администрацией форума.