Мне необходимо время от времени проводить опросы клиентов своего агентства, чтобы узнавать, всем ли они довольны. Вот только как именно это делать – не знаю. Дадите какие-то рекомендации по данному поводу?

Я уже довольно давно сотрудничаю с колл-центром. Когда есть в этом необходимость, заказываю у него обзвон клиентов, и он предоставляет мне по его итогам всю необходимую информацию. Можете и Вы так делать.