Мне необходимо время от времени проводить опросы клиентов своего агентства, чтобы узнавать, всем ли они довольны. Вот только как именно это делать – не знаю. Дадите какие-то рекомендации по данному поводу?
Я уже довольно давно сотрудничаю с колл-центром. Когда есть в этом необходимость, заказываю у него обзвон клиентов, и он предоставляет мне по его итогам всю необходимую информацию. Можете и Вы так делать.
Мне кажется, что гораздо разумнее будет использовать данный конструктор онлайн опросов https://www.testograf.ru/ . Дело в том, что он позволит действительно быстро получать необходимую информация, и не беспокоить клиентов звонками - любят это далеко не все. Кроме того, использование подобных сервисов обходится в разы дешевле, чем услуги колл-центров.
Русская версия Invision Power Board (http://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)