 Кто-нибудь сталкивался с организацией колл-центров? |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
| Artem_Titov |
 1.5.2025, 15:00
Сообщение
#1
|
 Вникающий  Группа: Пользователи Сообщений: 85 Регистрация: 30.9.2024 Пользователь №: 68 865 На форуме: 0d 14h 20m 8s Пол: мужской Репутация:  0   |
Кто-нибудь сталкивался с организацией колл-центров? Нужен подрядчик на обслуживание горячей линии для компании, около 200–300 звонков в день. Интересует круглосуточная поддержка и возможность интеграции с CRM.
|
   |
 
|
  |
Ответов
| dimitriy |
1.5.2025, 21:41
Сообщение
#2
|
 Вникающий Группа: Пользователи Сообщений: 88 Регистрация: 27.9.2024 Пользователь №: 68 860 На форуме: 0d 17h 23m 50s Пол: мужской Репутация: 0 |
Мы решали похожую задачу в прошлом году, искали компанию, предлагающую обслуживание горячей линии, и остановились на таком варианте https://www.dtco.ru/service/goryachaya-liniya/ Хорошо, когда всё под ключ, операторы, скрипты, контроль качества и даже отчётность по каждому обращению. Работают как с клиентским сервисом, так и с приёмом заявок.
|
|
|
|
Сообщений в этой теме
Artem_Titov Кто-нибудь сталкивался с организацией колл-центров? 1.5.2025, 15:00
KevinJ Сейчас у нас в штате нет ресурсов держать свой кол... 1.5.2025, 21:56 |
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
|
Текстовая версия | Сейчас: 6.5.2025, 12:48 |
Invision Power Board
v2.1.7 © 2025 IPS, Inc.