Скажите, а существует ли какое-то программное обеспечение, с помощью которого получится создавать и проводить опросы? Мне просто время от времени необходимо мнение клиентов об услугах узнавать.

Единственное, что мне приходит в голову – это Гугл Формы. Можете создать нечто вроде таблицы с вопросами, и разослать её своим клиентам. Хотя, конечно, сделать это будет не особо просто.